Perguntas frequentes

Parar de usar o dispositivo. Em perdas lógicas (apagou/formatou), qualquer gravação pode sobrescrever os dados. Em suspeita de falha física (barulho, travamento), insistir pode agravar.

Sim. RAID exige cuidado extra (ordem de discos, paridade, controladora e histórico de rebuild). Em geral, evitar “recriar RAID” e rebuild sem diagnóstico. :contentReference[oaicite:11]{index=11}

Depende do tipo de falha e do volume de dados. Alguns casos lógicos são mais rápidos; falhas físicas e RAID complexos demandam mais etapas. A triagem e o diagnóstico definem a expectativa.

Recuperação de dados é técnica e probabilística: o resultado depende do dano, do que foi feito após a perda e do estado da mídia. Nosso objetivo é maximizar a chance com o menor risco.

Sim, fazemos avaliação do cenário e possibilidades de recuperação e restauração conforme o caso. Ransomware costuma ser tratado como categoria própria no setor. :contentReference[oaicite:12]{index=12}

Entregamos em mídia/armazenamento acordado e com organização (pastas/arquivos) e validações básicas. Também passamos recomendações de backup e prevenção.

Sim — tratamos os dados com controle de acesso e boas práticas. Se necessário, alinhamos formalização (termos) conforme o tipo de cliente e exigências.